Chính sách quyền riêng tư
SPBO thu thập dữ liệu nào của tôi và tôi có quyền gì?
Phân loại dữ liệu theo nhóm, nêu rõ mục đích sử dụng và quyền của người dùng — để bạn tra cứu đúng mục cần thiết.
01
Dữ liệu nào được thu thập và bảo vệ theo cách nào?
Mỗi loại dữ liệu có phạm vi thu thập và mục đích sử dụng khác nhau. Phần này giúp bạn xác định nhóm thông tin nào liên quan đến mình và biện pháp nào được áp dụng cho từng nhóm đó.
Thông tin định danh tài khoản
Họ tên, email và số điện thoại dùng để xác minh danh tính và liên lạc khi xử lý yêu cầu.
Mục đích: xác minh danh tínhDữ liệu giao dịch tài chính
Lịch sử nạp và rút tiền được lưu để đối chiếu tranh chấp, không chia sẻ ngoài phạm vi xử lý.
Phạm vi: nội bộ giao dịchDữ liệu hành vi sử dụng
Thao tác trong phiên đăng nhập được ghi để cải thiện nội dung hiển thị; hỏi thêm qua kênh hỗ trợ.
Mục đích: cải thiện nội dungDữ liệu thiết bị và kết nối
IP, trình duyệt và hệ điều hành được ghi tự động để phát hiện truy cập bất thường từ thiết bị lạ.
Mục đích: phát hiện bất thườngCookie và dữ liệu phiên
Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Loại: cookie phiênYêu cầu hỗ trợ và phản hồi
Nội dung gửi qua hỗ trợ được lưu để theo dõi xử lý; chỉ nhân viên liên quan được truy cập.
Phạm vi: xử lý yêu cầu02
Biện pháp bảo vệ dữ liệu ở cấp độ nền tảng
Ngoài việc biết dữ liệu nào được thu thập, bạn cũng cần biết cơ chế nào đang hoạt động để hạn chế rủi ro. Phần này mô tả từng lớp kiểm soát được áp dụng trên SPBO.
Giới hạn truy cập nội bộ
Dữ liệu người dùng chỉ được truy cập bởi bộ phận có nhiệm vụ liên quan trực tiếp. Nhân viên không có phận sự không được phép xem thông tin tài khoản.
Kiểm soát: phân quyền nội bộMã hóa khi truyền dữ liệu
Giao thức mã hóa được dùng khi truyền dữ liệu giữa trình duyệt và máy chủ để giảm nguy cơ đọc trộm.
Phương thức: mã hóa kết nốiKhông bán dữ liệu
Thông tin cá nhân không được bán; chỉ chia sẻ khi xử lý giao dịch hoặc có yêu cầu pháp lý.
Chính sách: không bán dữ liệuThời hạn lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu không được giữ lại vô thời hạn sau khi tài khoản ngừng hoạt động. Thời gian lưu trữ cụ thể phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu vận hành.
Chính sách: lưu trữ có thời hạnXử lý sự cố dữ liệu
Khi có sự cố dữ liệu, SPBO đánh giá mức độ và thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng nếu cần thiết.
Quy trình: ứng phó sự cố03
Quyền của bạn đối với dữ liệu
Bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ. Phần này liệt kê từng quyền và cách thực hiện để bạn biết mình có thể làm gì nếu cần.
Quyền truy cập dữ liệu
Yêu cầu xem thông tin SPBO đang lưu về tài khoản bạn qua kênh hỗ trợ chính thức.
Kênh: hỗ trợ chính thứcQuyền chỉnh sửa thông tin
Yêu cầu cập nhật dữ liệu không còn chính xác; một số thay đổi cần xác minh danh tính trước.
Điều kiện: xác minh danh tínhQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân được xem xét theo điều kiện vận hành và nghĩa vụ lưu trữ.
Phạm vi: theo điều kiệnQuyền rút lại sự đồng ý
Rút lại đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào; không ảnh hưởng đến dữ liệu đã xử lý trước đó.
Hiệu lực: từ thời điểm rút lạiKhiếu nại xử lý dữ liệu
Gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý không đúng.
Kênh: hỗ trợ chính thức04
Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư trên SPBO
Tổng hợp câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư; liên hệ hỗ trợ nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập.
01SPBO có chia sẻ thông tin của tôi với bên thứ ba không?
SPBO không bán thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với bên thứ ba trong trường hợp cần thiết để xử lý giao dịch, vận hành dịch vụ hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
02Tôi có thể yêu cầu xem dữ liệu SPBO đang lưu về mình không?
Có. Bạn có quyền yêu cầu truy cập thông tin cá nhân đang được lưu trữ. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức trên spbo0.com và cung cấp đủ thông tin để xác minh danh tính trước khi yêu cầu được xử lý.
03Cookie trên SPBO hoạt động như thế nào và tôi có thể tắt không?
Cookie phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trong lần truy cập. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng trên nền tảng có thể không hoạt động đúng sau khi tắt.
04Dữ liệu của tôi được giữ trong bao lâu sau khi tôi ngừng sử dụng tài khoản?
Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu vận hành. Một số thông tin có thể cần được giữ lại trong thời gian nhất định để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, sau đó sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.
05Nếu tôi muốn xóa tài khoản, dữ liệu của tôi sẽ được xử lý thế nào?
Khi bạn yêu cầu đóng hoặc xóa tài khoản, SPBO sẽ xem xét yêu cầu theo điều kiện vận hành hiện hành. Một số dữ liệu có thể cần được giữ lại trong thời gian nhất định trước khi xóa hoàn toàn. Liên hệ hỗ trợ để biết các bước cụ thể.